Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO):
Hotel an der Oper Köln GmbH
Perlenpfuhl 6‑10, 50667 Köln, Deutschland
Telefon: +49 221 420 75 800
E‑Mail: info@operahotel.de
Umsatzsteuer‑ID: DE 314406573
2. Datenschutzbeauftragter
Sofern zutreffend:
Name des Datenschutzbeauftragten
Kontakt: info@operahotel.de
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unser Hotel buchen, unsere Website nutzen, sich in den Räumlichkeiten aufhalten oder uns kontaktieren.
Dies umfasst insbesondere:
Daten zur Buchung (z. B. Name, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen)
technische Daten bei Nutzung der Website (z. B. IP‑Adresse, Browsertyp, Aufenthaltsdauer, Zugriffszeit)
Daten zur Erfüllung des Vertrags, z. B. Check‑in/out, Zimmerdaten, besondere Wünsche
Zweck der Verarbeitung:
Durchführung des Hotelvertrags mit Ihnen
Erbringung hoteltypischer Leistungen (Übernachtung, Frühstück, Zusatzleistungen)
Optimierung unserer Website und technischen Infrastruktur
ggf. Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 b DSGVO
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a DSGVO (z. B. Newsletter)
Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (z. B. IT‑Sicherheit, Website‑Analyse)
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn:
dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Buchungsplattformen, Zahlungsdienstleister)
wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Sie eingewilligt haben
Wenn wir Drittanbieter einsetzen (z. B. Analyse‑Tools, externe Dienstleister), stellen wir sicher, dass die Vorgaben der DSGVO eingehalten werden.
6. Cookies und Tracking‑Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Notwendige Cookies für den technisch einwandfreien Betrieb
Statistik‑Cookies zur anonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens
Marketing‑Cookies nur nach Ihrer Einwilligung
Sie können in Ihrem Browser Cookies deaktivieren oder löschen. Hinweis: Einige Funktionen unserer Website sind dann ggf. nur eingeschränkt nutzbar.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
auf Berichtigung unrichtiger Daten
auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
auf Einschränkung der Verarbeitung
auf Datenübertragbarkeit
auf Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
auf Widerruf einer Einwilligung (z. B. Newsletter)
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.
8. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. handels‑ oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
9. Einsatz von externen Diensten und Plugins
Wir nutzen unter Umständen externe Dienste wie Google Analytics, Social Media Plugins oder Buchungssysteme. deren genaue Verwendung inkl. Datenverarbeitung und Widerspruchsmöglichkeiten werden hier erläutert bzw. in Erweiterung angeboten.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.